Hỏi đáp
Xem gia phả có mất tiền không?
Không. Xem và cài lên điện thoại đều miễn phí. Chỉ tốn chút dung lượng mạng như khi lướt web.
Lỡ bấm nhầm thì có làm hỏng gia phả không?
Không, nếu chỉ xem. Gia phả chỉ thay đổi khi người đã đăng nhập, có quyền sửa bấm nút Lưu.
Chữ nhỏ quá
Trên điện thoại: đặt hai ngón tay lên màn hình rồi kéo xa nhau. Trên máy tính: Ctrl và +. Xem thêm Thao tác cơ bản.
Trang trắng, quay mãi không hiện
- Kiểm tra điện thoại có mạng không (thử mở Zalo, Facebook).
- Chờ thêm vài giây. Mạng yếu thì trang hiện chậm, nhất là Sơ đồ cây của cả họ.
- Vẫn không được: đóng hẳn rồi mở lại; hoặc kéo trang từ trên xuống để tải lại.
Thấy thông tin sai hoặc thiếu người
- Nếu có quyền sửa: xem Sửa thông tin và Thêm vợ/chồng, con cái.
- Nếu không: chụp màn hình chỗ sai, gửi cho Ban quản trị (menu → Giới thiệu & Liên hệ) kèm thông tin đúng.
Sao tôi không thấy nút “Chỉnh sửa”, “Thêm thành viên”, “Thêm ảnh”?
Các nút đó chỉ hiện với người đã đăng nhập và được cấp quyền Biên tập (Editor) hoặc Quản trị (Admin). Nhắn người quản trị để được cấp quyền.
Ngày giỗ trên trang là âm lịch hay dương lịch?
Trang lưu ngày mất, rồi tự tính ngày giỗ âm lịch và đổi ra ngày dương của năm nay để nhắc. Xem Ngày giỗ, sinh nhật, sự kiện.
Số điện thoại, nơi ở của mọi người có bị lộ không?
Số điện thoại, nghề nghiệp, nơi ở nằm ở phần Thông tin liên hệ — chỉ Quản trị viên xem được. Họ tên, năm sinh, năm mất, ghi chú, tiểu sử, bài viết và ảnh công khai thì ai có đường link cũng xem được, nên đừng ghi số điện thoại, số căn cước… vào ô Ghi chú hay lời kể của ảnh.
Có in gia phả ra giấy được không?
Trong Sơ đồ cây, bấm Xuất file → Tài liệu (PDF) hoặc Ảnh (PNG).
Ảnh trong Thư viện tải về có bị mờ không?
Ảnh được thu nhỏ còn cạnh dài khoảng 2000 điểm ảnh — đủ nét để xem trên điện thoại, máy tính và in khổ A5–A4. Nếu cần bản gốc độ phân giải cao (để in khổ lớn, phục chế ảnh xưa), hãy giữ bản gốc ở nơi khác.